Ofrecemos un programa de Customer Experience de alto nivel que hizo de la tarea de recolectar datos, algo tan simple como enviar un email o escanear un código QR.
Optimiza tu tiempo, aplica un programa especializado para implementar Customer Experience en 4 simples pasos, enfocandote en lo importante, con métricas estándar de la industria mundial.
Estudio cerrado: Ideal para profundizar el conocimiento de un grupo específico
¿Buscas entender en detalle el comportamiento de tus clientes? Aplica el estudio con las opciones de VC, CSAT, NPS, NEV y VoC para entender los factores que condicionan sus conductas al interactuar con tus servicios y productos.
Estudio abierto: La mejor forma de explorar el terreno
Descubrir las necesidades de tus clientes no es fácil cuando desconoces el contexto. Junto a la oferta tradicional, agrega demografía, autopercepción y pregunta personalizada a un estudio abierto.
¿Qué tipo de estudio vas a aplicar a tus clientes?
Te enseñamos como hacer un estudio abierto y cerrado en nuestro blog, donde te mostramos los pasos a seguir para implementar el programa de CX que más te acomode.
